Martedì 28 febbraio, Hewlett Packard (HP) ha inviato un'e-mail informando che chiunque abbia una stampante interessata dovrebbe aggiornare il firmware HP Laserjet il prima possibile. Il problema che descrivono non interessa ogni HP Laserjet, ma chiunque disponga di un dispositivo che appare in questa tabella dei prodotti HP Laserjet interessati dovrebbe aggiornare il firmware HP Laserjet il prima possibile.
L'e-mail, intitolata "Aggiornamento critico da HP", identifica un potenziale tipo di accesso non autorizzato a modelli specifici di stampanti Laserjet ed è stata inviata a chiunque avesse registrato un dispositivo interessato con HP. Sebbene questa formulazione possa far scattare campanelli d'allarme nella tua testa, la migliore linea d'azione è seguire i passaggi identificati da HP e aggiornare il firmware HP Laserjet che potrebbe contenere la scappatoia di sicurezza.
Passaggio 1: aprire una finestra del browser Web e andare al documento di supporto HP.
Passaggio 2: scorrere la pagina verso il basso e identificare il modello Laserjet per il quale è necessario aggiornare il firmware HP Laserjet.
Ad esempio, una delle stampanti interessate che ho è la HP Laserjet P2035. Nella tabella sono presenti due colonne con collegamenti, ma è possibile fare clic sul collegamento in entrambe le colonne per accedere al file necessario per aggiornare il firmware HP Laserjet.
Passaggio 3: fare clic sulla lingua dal menu a discesa al centro dello schermo, quindi fare clic sul sistema operativo del computer attraverso il quale verrà installato il firmware.
Passaggio 4: fare clic sul pulsante "Download" nella sezione "Firmware" della finestra, quindi salvare il file sul computer.
Passaggio 5: fare doppio clic sul file scaricato.
Passaggio 6: fare clic sulla stampante Laserjet dall'elenco al centro della finestra a comparsa, quindi fare clic sul pulsante "Scarica firmware" nella parte inferiore della finestra.
Assicurarsi che la stampante sia collegata al computer e accesa prima di tentare di aggiornare il firmware HP Laserjet. Altrimenti otterrai una finestra pop-up "Stampante non trovata".
Inoltre, non scollegare la stampante o spegnerla prima che l'aggiornamento del firmware sia terminato. Ciò potrebbe causare danni alla stampante Laserjet.