Se utilizzi lo stesso computer da un po' di tempo o se di recente hai eseguito l'installazione della stampante, probabilmente hai alcuni driver della stampante sul tuo computer. Anche se hai avuto il fastidio di usare il Rimuovi dispositivo opzione per una stampante sul Strumenti e stampanti menu, è probabile che il driver per quella stampante sia ancora sul tuo computer. Poiché la vecchia stampante non è più visibile, presumi che non sia necessario rimuovere i vecchi driver della stampante, perché sono già spariti. Windows 7 non lo fa per complicare il processo di installazione della stampante; lasciano lì il driver nel caso in cui decidi di utilizzare nuovamente la stampante in futuro.
Sfortunatamente, se si desidera apportare modifiche al driver della stampante, se è stato installato quello sbagliato o se si desidera installare un'altra stampante che utilizza lo stesso driver o un driver simile, sarà necessario rimuovere i vecchi driver della stampante per far funzionare correttamente l'installazione corrente.
Individuazione dell'elenco dei driver della stampante installati
L'elenco dei driver della stampante installati sul computer è disponibile facendo clic su Inizio nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, quindi fare clic su Strumenti e stampanti sul lato destro del Inizio menù. Fare clic una volta su qualsiasi stampante installata, quindi fare clic su Proprietà del server di stampa pulsante nella barra blu orizzontale nella parte superiore della finestra.
Questo aprirà un nuovo Proprietà del server di stampa finestra. Clicca il Autisti nella parte superiore di questa finestra, fare clic sul vecchio driver della stampante che si desidera rimuovere, quindi fare clic su Rimuovere pulsante nella parte inferiore della finestra.
Fare clic sull'opzione a sinistra di Rimuovere driver e pacchetto driver, quindi fare clic su ok pulsante.
Nella maggior parte dei casi questa sarà la fine del processo e avrai rimosso tutte le tracce del vecchio driver della stampante. Sfortunatamente, potrebbe non essere sempre così facile.
Problemi che potresti incontrare quando vuoi rimuovere i vecchi driver della stampante
Quando tento senza successo di rimuovere un vecchio driver della stampante, di solito ricevo un errore del tipo "Impossibile rimuovere la stampante XX perché il driver XX è in uso". Sfortunatamente è difficile individuare esattamente il motivo per cui stai ricevendo questo messaggio, ma di solito ci sono alcuni colpevoli che possono essere da biasimare.
1. Hai seguito il processo di rimozione del dispositivo dal menu Dispositivi e stampanti?
Sebbene questo passaggio non rimuova il driver dal computer, non puoi effettivamente rimuovere il driver finché non lo hai fatto. Per eseguire questo passaggio, apri il Strumenti e stampanti menu, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante di cui si desidera disinstallare il driver, quindi fare clic su Rimuovi dispositivo opzione.
2. Un programma aperto sta ancora tentando di comunicare con la stampante?
Questo è un problema meno comune, ma è uno che ho riscontrato specificamente con le stampanti di etichette per i programmi di spedizione. È particolarmente diffuso nei casi in cui la stampante ha smesso di funzionare e un lavoro di stampa è rimasto bloccato nella coda di stampa. Il metodo esatto per risolvere questo problema varia a seconda delle circostanze specifiche, ma un buon modo per risolverlo è chiudere tutti i programmi sul computer da cui è possibile stampare, quindi premere il pulsante Alimentazione pulsante sulla stampante un paio di volte.
3. C'è un lavoro di stampa bloccato nella coda di stampa?
Quando fai clic con il pulsante destro del mouse su una stampante nel menu Dispositivi e stampanti, c'è un Guarda cosa sta stampando opzione. Quando fai clic su tale opzione, ti mostrerà la coda di stampa corrente, così come tutti i documenti che hai cancellato, che hai messo in pausa o che altrimenti non sono stati stampati correttamente. Se non puoi usare il Annulla documento o Annulla tutti i documenti opzione per cancellarlo dalla coda di stampa, potrebbe essere necessario riavviare il computer, rimuovere il dispositivo dal Strumenti e stampanti menu, quindi tentare di rimuovere il driver utilizzando la procedura sopra descritta.